Spa
Gönnen Sie sich einen Moment der Entspannung in unserem Spa. Dieser Bereich bietet Ihnen einen Hammam, eine Sauna und ein Jacuzzi sowie zwei Behandlungskabinen (Massagen, Körper- und Gesichtsbehandlungen, Kosmetik).
Gut zu wissen: Unser Spa steht auch Personen, die keine Hotelgäste sind, zur Verfügung!
Fitness
Wir stellen Ihnen kostenlos einen Raum mit einer Reihe von Geräten zur Verfügung: Fahrrad, Laufband, Drückbank. Wenn Sie es wünschen, sind ebenfalls private Trainer-Stunden verfügbar (Informationen unter +33 3 89 70 93 40).
Restaurant
Le Bistrot La Cave heisst Sie täglich (mittags und abends) zu einem guten Essen willkommen. Entdecken Sie unsere Weinkarte, die der Weinhändler „Au Monde du Vin“ aus Saint-Louis für uns erstellt hat.
Parkplatz
Unser gesicherter Parkplatz steht Ihnen während Ihres gesamten Hotelaufenthalts zur Verfügung.
Mit unserem Park’N’Fly-Angebot reisen Sie ganz entspannt! Nach Ihrer Übernachtung im Hotel bringen wir Sie kostenlos zum Flughafen. Ihr Fahrzeug bleibt während Ihrer Reise auf unserem privaten und gesicherten Parkplatz stehen.
Sie suchen lediglich einen Parkplatz in Flughafennähe, ohne Hotelübernachtung? Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug abstellen und unseren Shuttle-Service für die Hin- und Rückfahrt zwischen Hotel und Flughafen nutzen. Ob für eine Woche, zwei Wochen oder länger – kontaktieren Sie uns gerne.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Parkplatz gleichzeitig mit Ihrem Aufenthalt zu reservieren, da die Anzahl der Stellplätze begrenzt ist.
Der Parkplatz kostet 14,00 € pro Nacht. Stellplätze mit Ladestation für Elektrofahrzeuge werden mit 24,00 € pro Nacht berechnet, inklusive Ladevorgang.
Sleep Park and Fly
Reisen Sie mit dieser Pauschale unbesorgt! Nach Ihrer Übernachtung im Hotel-Spa La Villa K begleiten wir Sie kostenlos zum Flughafen. Ihr Fahrzeug bleibt während Ihrer Reise auf unserem privaten und gesicherten Parkplatz.
Flughafen-Pendelbus (EuroAirport – Mulhouse, Basel, Freiburg)
Wir sorgen kostenlos für Ihren Transport vom Flughafen zum Hotel 7/7 und 24/24. Am Vortag Ihrer Abreise aus dem Hotel bitten wir Sie, Ihren Pendelbus zum EuroAirport zu reservieren. Buchung unter +33 3 89 70 93 40.
Rezeption 24/24
Unsere Rezeptionisten stehen Tag und Nacht rund um die Uhr bereit, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
Nos réceptionnistes parlent votre langue et se tiennent à votre disposition pour répondre à vos demandes, à toute heure du jour et de la nuit !
WLAN kostenlos
Nutzen Sie eine kostenlose WLAN-Verbindung im gesamten Haus.
Reinigung
Schneller Reinigungsservice. Informationen an der Rezeption des Hotels.
Elektrofahrradverleih
Um die Gegend der 3 Dreiländereck zu entdecken, dem Kanal entlang, im „Parc des Eaux Vives“ oder in der „Petite Camargue“ zu spazieren… Um Basel zu erobern… Denken Sie Grün! Mieten Sie unsere Fahrräder!
Elektrische Fahrräder auf Anfrage: 8 € / Stunde ; 20 € / halber Tag (3-4 Stunden) und 30 € den ganzen Tag
Tesla-Ladestationspartner
Laden Sie Ihr Tesla Fahrzeug an der Ladesäule auf unserem Parkplatz auf! Das Ladeprogramm für Tesla Fahrzeuge ist eine einfache und praktische Art, Ihr Fahrzeug an ausgelesenen Adressen rund um die Welt aufzuladen. Mit der dafür verwendeten Technologie erhalten Sie bis zu 100km Autonomie pro Ladestunde. Wir sind stolz, mit Tesla zusammen zu arbeiten und damit zur Entwicklung von umweltfreundlichen Verkehrsmitteln beizutragen.
Zimmerservice
Verspüren Sie einen kleinen Hunger? Lust auf eine Erfrischung? Für Ihren Komfort steht Ihnen unser Zimmerservice 24/24 zu Ihrer Verfügung – eine telefonische Bestellung von ihrem Zimmer aus genügt. Und Sie kommen ausserhalb der Öffnungszeiten vom Bistrot La Cave, in den Genuss eines Plättchens mit Käse/Aufschnitt!
Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen
Wir stellen Menschen mit Behinderungen bezüglich der Ausstattung angepasste Zimmer zur Verfügung. Das Restaurant Bistrot La Cave ist ebenfalls ausgestattet um Menschen mit Behinderungen zu empfangen.
Mehrsprachiges Personal
Unsere Mannschaft kann mit Ihnen auf Französisch, Deutsch und Englisch kommunizieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten des Hotels La Villa K und seiner Gäste im Rahmen der Buchung und Erbringung von Beherbergungsleistungen sowie damit verbundener Dienstleistungen.
Jede Buchung setzt die vorbehaltlose Anerkennung dieser AGB voraus.
2. Angaben zum Betrieb
La Villa K – Hotel – Restaurant – Spa
Adresse: 1 rue Lectoure – 68300 Saint-Louis – Frankreich
Telefon: +33 (0)3 89 70 93 40
E-Mail: reception@lavillak.com
SIRET: 513 187 419 00025
3. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen, die direkt beim Hotel vorgenommen werden (telefonisch, per E-Mail, vor Ort oder über die Internetseite des Hotels), sowie für Buchungen, die über Buchungsplattformen erfolgen, sofern für diese Plattformen keine besonderen Bedingungen gelten.
4. Buchungen
4.1 Buchungsmodalitäten
Die Buchung wird nach einer schriftlichen Bestätigung des Hotels (per E-Mail) und gegebenenfalls nach Zahlung einer Anzahlung oder eines Angelds verbindlich und endgültig.
4.2 Buchungsgarantie
Das Hotel kann zur Garantie der Buchung die Angabe einer gültigen Kreditkarte verlangen. Liegt keine entsprechende Garantie vor, behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
5. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), jedoch zuzüglich der Kurtaxe bzw. der örtlichen Tourismusabgabe.
Die Preise können je nach Zeitraum, Zimmerkategorie und verfügbaren Angeboten variieren. Zusätzliche Leistungen (Spa, Restaurant usw.) sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung des Aufenthalts erfolgt bei Anreise oder Abreise des Gastes, entsprechend den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen.
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten, Bargeld (im gesetzlich zulässigen Rahmen) sowie alle weiteren vom Hotel akzeptierten Zahlungsmittel akzeptiert.
7. Stornierung und Änderung
7.1 Stornierung durch den Gast
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif:
- Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anreise.
- Nicht erstattungsfähiger Tarif: Keine Rückerstattung bei Stornierung oder Änderung der Buchung.
Bei einer verspäteten Stornierung oder bei Nichterscheinen („No-Show“) behält sich das Hotel das Recht vor, den gesamten oder einen Teil des Aufenthalts in Rechnung zu stellen.
7.2 Stornierung durch das Hotel
Im Falle höherer Gewalt oder eines außergewöhnlichen Ereignisses behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Der Gast erhält den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück, ohne Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.
8. An- und Abreise
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 12:00 Uhr
Eine verspätete Anreise muss dem Hotel mitgeteilt werden. Bei einem nicht genehmigten verspäteten Check-out kann eine zusätzliche Übernachtung berechnet werden.
9. Aufenthalt im Hotel
Der Gast verpflichtet sich, das Zimmer und die zur Verfügung gestellten Einrichtungen angemessen und entsprechend ihrer Bestimmung zu nutzen.
Verhalten, das gegen die guten Sitten, die öffentliche Ordnung oder die Hausordnung verstößt, kann zum Ausschluss des Gastes aus dem Hotel ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.
10. Haftung
Das Hotel haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes in den Zimmern oder den Gemeinschaftsbereichen, es sei denn, es liegt ein nachgewiesenes Verschulden des Hotels vor.
11. Haustiere
Haustiere sind im Hotel gestattet, vorbehaltlich besonderer Bedingungen und gegebenenfalls gegen einen Aufpreis.
12. Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich im Rahmen der Verwaltung von Buchungen und der Kundenbeziehung verwendet.
Der Gast hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten.
13. Beschwerden
Jede Beschwerde ist innerhalb von 15 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts schriftlich an das Hotel zu richten.
Der Gast wird gebeten, seine Beschwerde zunächst an die zuständige Abteilung des Hotels zu richten, um eine gütliche Lösung zu erreichen.
14. Verbrauchermediation und Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit und nachdem zuvor eine schriftliche Beschwerde an das Hotel gerichtet wurde, kann der Gast, sofern innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erteilt wurde, kostenlos den Médiateur Tourisme et Voyage (MTV), den Mediator für Tourismus und Reisen, einschalten, dem das Hotel über den nationalen Berufsverband UMIH angeschlossen ist.
Médiation Tourisme et Voyage
Einreichung auf dem Postweg:
Médiation Tourisme et Voyage
Service dépôt des saisines
CS 30958
75383 PARIS CEDEX 08
Frankreich
Online-Einreichung:
Das Hotel La Villa K ist als Mitglied des Berufsverbands UMIH der Médiation Tourisme et Voyage angeschlossen.
Die Inanspruchnahme des Mediators ist für den Verbraucher kostenlos. Die Anrufung des Mediators muss gemäß den Verfahrensregeln der Médiation Tourisme et Voyage erfolgen, insbesondere nach vorheriger Einreichung einer schriftlichen Beschwerde beim Hotel.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Sollte keine gütliche Einigung oder Mediation erzielt werden, kann die Streitigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
15. Anerkennung der Bedingungen
Mit der Buchung eines Aufenthalts im La Villa K erklärt sich der Gast mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos einverstanden.