Reservationsgarantie
Die Preise auf den Offerten des Hotel und oder Restaurants sind bis zum Datum der Option verbindlich. Die Reservation ist erst bei Empfang der Akontozahlung (per Post, Überweisung) bestätigt. Diese muss bis spätestens am Datum des Anlasses mit einem Begleitschreiben eingehen. Diese Akontozahlung beträgt dreissig Prozent der reservierten Leistungen
Garantie Anzahl Gedecke
Die Anzahl Gedecke muss bis spätestens einen Monat vor dem Datum des Anlasses bestätigt werden und wird als Grundlage für die Rechnungstellung verwendet. Bei Annullation von Gedecken nach dieser Frist, wird der gesamte Betrag für bestellte und nicht konsumierte Speisen fällig.
Überstunden
Für Mittagessen die länger als 14:14 Uhr dauern und für Abendessen die länger als 00:15 Uhr dauern, werden Personalkosten pro Überstunde nach den geltenden Tarifen verrechnet.
Annullation
Bei einer Annullation des Seminars bis drei Wochen vor dem Eintreffen der Teilnehmer, stellt das Hotel resp. Restaurant fünfzig Prozent der reservierten Leistungen in Rechnung.
Zusätzliche Leistungen
Alle zusätzlichen Leistungen (Telefon, Verpflegung Bar/Restaurant…) müssen vor Ort, durch die jeweiligen Teilnehmer, vor der Abreise, bezahlt werden. Werden diese Leistungen nicht durch die Teilnehmer bezahlt, werden sie der juristischen oder natürlichen Person, die die Reservation getätigt hat belastet. Das Hotel lehnt jegliche Haftung für Schäden ab, ungeachtet von deren Art (Diebstahl, Schädigung…) gegen Güter jeglicher Art (persönliche, materielle), die durch den Organisator oder die Teilnehmer verursacht werden, ungeachtet des Ortes, wo die Güter zwischengelagert werden (Parkplatz, Salons etc.). Bei Fällen höherer Gewalt oder Zufall (Streik, Feuer, Wasserschaden), wird das Hotel von jeglicher Haftung entbunden
Reklamationen
Jede Beschwerde oder Reklamation muss mittels eingeschriebenen Briefs mit Rückschein, innert maximal acht Tagen nach Abreise der Teilnehmer, an das Hotel adressiert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Reklamationen nicht mehr bearbeitet.
Rechtsstreitigkeiten
Streitigkeiten zwischen den Parteien, die nicht auf gütlichem Weg geregelt werden können, unterstehen der einzigen Gerichtsbarkeit der Gerichte am Sitz des Hotels.
Zahlung, zu bestimmen
Anzahlung 30% bei Bestätigung, Restsaldo vor Ort.
Ihr persönlicher Kontakt
Alexis Sanli
1 rue de Lectoure
68300 Saint-Louis
Tél. +33 (0)3 89 70 93 45
Fax. +33 (0)3 89 70 93 41